Bem-vindo à Winery Gifts.
Estes Termos de Uso estabelecem as condições de acesso ao nosso site, consulta de produtos, realização de compras e utilização dos canais de atendimento e comunicação da Winery Gifts.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as condições aqui descritas, respeitados os direitos previstos na legislação brasileira.
1. Sobre a Winery Gifts
A Winery Gifts é uma marca dedicada à comercialização de vinhos e à apresentação de rótulos selecionados, proporcionando experiências de descoberta e apreciação.
Razão social: Winery Gifts Comércio Varejista de Bebidas e Presentes Ltda
CNPJ: 44.055.514/0001-10
Endereço: Rua Min. Roberto Cardoso Alves, 359, loja 120
E-mail de atendimento: comercial@winerygifts.com.br
Site: www.winerygifts.com.br
2. Público e restrição de idade
Nosso site e nossas comunicações comerciais relacionadas a bebidas alcoólicas destinam-se exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais.
Ao realizar uma compra, o consumidor declara ser maior de idade.
A Winery Gifts poderá solicitar documentos para verificação de idade e recusar a venda ou entrega de bebidas alcoólicas quando não for possível comprovar o atendimento dessa exigência.
É proibida a venda e o fornecimento de bebidas alcoólicas a menores de 18 anos.
3. Produtos, preços e disponibilidade
As descrições, imagens, preços e condições comerciais são apresentados com o objetivo de oferecer informações claras sobre os produtos.
A disponibilidade dos rótulos está sujeita ao estoque existente no momento da confirmação do pedido.
Eventuais promoções terão validade e condições informadas em seus respectivos materiais.
Em caso de indisponibilidade, divergência relevante ou impossibilidade de atendimento, o consumidor será informado e poderá escolher entre as alternativas legalmente aplicáveis, inclusive o reembolso quando cabível.
4. Pedidos, pagamentos e entregas
Os pedidos serão processados conforme as condições comerciais informadas no momento da compra.
Valores de frete, prazo estimado, área de entrega e meios de pagamento disponíveis serão apresentados antes da conclusão do pedido ou informados claramente pelo atendimento.
A entrega de bebidas alcoólicas está condicionada à identificação de um destinatário maior de 18 anos.
Em caso de problemas com o pedido ou a entrega, o cliente poderá utilizar nossos canais de atendimento.
5. Trocas, devoluções e direito de arrependimento
A Winery Gifts respeita os direitos estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de sete dias, contado conforme a legislação aplicável.
Produtos entregues com avaria, defeito ou em desacordo com o pedido serão tratados conforme as garantias legais.
Para solicitar atendimento, entre em contato pelo e-mail comercial@winerygifts.com.br, informando os dados do pedido.
Esta seção não limita nem exclui direitos assegurados pela legislação de defesa do consumidor.
6. Comunicações comerciais
A Winery Gifts poderá disponibilizar atendimento, informações sobre pedidos, novidades, lançamentos e ofertas por canais como e-mail, WhatsApp, SMS e RCS.
O envio de mensagens promocionais observará as regras aplicáveis de proteção de dados, privacidade e comunicações eletrônicas.
Quando a comunicação depender de consentimento, a Winery Gifts solicitará autorização específica.
O consumidor poderá solicitar a interrupção das mensagens promocionais a qualquer momento, utilizando o mecanismo de cancelamento disponibilizado na comunicação ou nossos canais de atendimento.
As solicitações serão respeitadas sem prejuízo de comunicações necessárias ao atendimento de pedidos ou de obrigações legais.
7. Uso adequado do site
O usuário compromete-se a utilizar o site e os serviços de maneira lícita, fornecendo informações verdadeiras e abstendo-se de práticas fraudulentas ou de tentativas de comprometer a segurança dos sistemas.
8. Propriedade intelectual
Textos, imagens, elementos gráficos, identidade visual e demais conteúdos de titularidade da Winery Gifts são protegidos pela legislação aplicável.
Sua reprodução ou utilização comercial não autorizada é proibida, ressalvadas as hipóteses permitidas por lei e os direitos de terceiros.
9. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais é descrito em nossa Política de Privacidade, disponível em www.winerygifts.com.br/politica-de-privacidade.
10. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças operacionais, legais ou nos serviços oferecidos.
A versão vigente permanecerá disponível no site, com indicação da data de atualização. Alterações que exijam comunicação ou nova manifestação do usuário observarão a legislação aplicável.
11. Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Eventuais controvérsias serão solucionadas conforme as regras legais de competência, preservados os direitos do consumidor.
12. Contato
Para dúvidas sobre os serviços, pedidos ou estes Termos:
Winery Gifts
E-mail: comercial@winerygifts.com.br
Site: www.winerygifts.com.br
Venda proibida para menores de 18 anos. Beba com moderação.